Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do Menuus. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços. Ao usar o Menuus, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

Informações de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, razão social/nome da empresa, CNPJ/CPF
Informações de Uso: Dados sobre como você usa nosso serviço, incluindo logs de acesso, endereço IP, tipo de navegador
Informações de Transação: Dados de pedidos, pagamentos e vendas realizadas através da plataforma
Informações de Comunicação: Conversas e mensagens trocadas através do WhatsApp integrado
Cookies e Tecnologias Similares: Informações coletadas automaticamente através de cookies e outras tecnologias de rastreamento

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

Fornecer, operar e manter nossos serviços
Processar transações e enviar notificações relacionadas
Melhorar, personalizar e expandir nossos serviços
Entender e analisar como você usa nossos serviços
Desenvolver novos produtos, serviços e funcionalidades
Comunicar com você, diretamente ou através de parceiros, para suporte ao cliente, atualizações e informações promocionais
Enviar notificações importantes sobre alterações em nossos termos e políticas
Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

Prestadores de Serviços: Com empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação do serviço (hospedagem, processamento de pagamentos, análise de dados)
Parceiros de Negócios: Com parceiros estratégicos para fornecer funcionalidades integradas
Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários
Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controles de acesso rigorosos e autenticação
Monitoramento contínuo de segurança
Backups regulares e planos de recuperação de desastres
Treinamento regular de funcionários sobre segurança da informação

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir sua segurança absoluta.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
Revogação: Revogar o consentimento para tratamento de dados
Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
Anonimização/Bloqueio: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis na seção de contato.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar tendências, administrar o site e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

Os tipos de cookies que usamos incluem:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
Cookies de Performance: Coletam informações sobre como o site é usado
Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre suas escolhas
Cookies de Marketing: Usados para rastrear visitantes e exibir anúncios relevantes

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

Duração do relacionamento comercial conosco
Existência de obrigação legal de retenção
Necessidade para estabelecer, exercer ou defender direitos legais
Existência de litígios ou investigações

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das de sua jurisdição. Garantimos que tais transferências cumpram com as leis aplicáveis e que medidas adequadas de proteção sejam implementadas.

10. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais identificáveis de menores de 18 anos. Se você é pai, mãe ou responsável e está ciente de que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização" no topo deste documento.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. Alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

E-mail: privacidade@menuus.com.br
Site: www.menuus.com.br
Formulário de Contato: Disponível em nossa página inicial

Encarregado de Dados (DPO): Para questões específicas relacionadas à proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados através do e-mail: dpo@menuus.com.br